Shipping

Alle pakker sendes med GLS og der kan vælges mellem Budget eller Ekspres ordrer til Danmark.

Ordrer sendt med Budget er uden gebyr, og vil blive afsendt indenfor 1 arbejdsdag fra den dag ordren er lagt. Leveringstiden er typisk to arbejdsdage. Alle Budget ordrer indenfor Danmark leveres din nærmeste GLS pakkeshop eller erhversadresse. 

Ordrer bestilt med Ekspres bliver pålagt et forsendelsesgebyr på 150 DKK. Alle ordrer vil blive afsendt senest følgende arbejdsdag fra den dag ordren er lagt. Leveringstiden er op til to arbejdsdage, men leveres typisk dagen efter ordren er lagt. Der kan leveres til privat- og erhvervsaddresser med Ekspres. 

Når ordren bliver afsendt, vil du modtage en bekræftelse på dette pr. mail og/eller SMS. Alle ordrer vil modtage et track & trace nummer, fra hvilket de kan spore deres pakke.
Ordrer udenfor EU kan forventes leveret indenfor 7 arbejdsdage.
Forsinkelser kan forekomme ved udsalg, helligdage og dårlige vejrforhold.
BLAIRE kan ikke blive holdt ansvarlig for vejrforhold, der evt. kan påvirke forsinkelser på forsendelsen.
Vær opmærksom på ekstra leveringstid for øer. Vi sender ikke pakker til postbokse. 
BLAIRE kan ikke gøres ansvarlige for betalingen af told, skat eller tariffer i dit land.

-

We ship worldwide with GLS. Budget is 100 DKK and will be delivered within 7 working days. Express delivery costs 500 DKK and will be delivered within 2-4 days.
All orders are shipped within 1 business days from the ordering date.
When the order is shipped, you will receive a shipping confirmation by email. All orders will receive a track and trace number, from which they can track their package.
Some delays may occur during sales, public holidays and severe weather conditions.
BLAIRE cannot be held responsible for weather conditions affecting the delivery time.
Please allow additional transit time when shipping to offshore islands. We do not ship to P.O. boxes or APO/FPO addresses.
BLAIRE cannot be held responsible for the payment of customs, taxes or tariffs in your country.


Payment

Vi accepterer Visa (credit og debit cards), MasterCard (credit og debit card), American Express og Apple Pay.
Når du betaler for en ordrer med kort, vil du blive spurgt om kortnummer, gyldighedsperioden samt sikkerhedskoden (CVC).
BLAIRE gemmer ikke kortinformationer ved en transaktion, og disse bliver kun brugt til selve transaktionen.
Så snart ordren er afsendt, vil beløbet blive hævet. Alle produkter inkluderer dansk moms på 25%.
BLAIRE har til hver en tid ret til at ændre prisen på et produkt.

-

We accept Visa (credit and debit cards), MasterCard (credit and debit cards), American Express and Apple Pay.
When paying for an order by card you will be asked for the card number, the period of validity and the CVC code.
We do not store card numbers.
Please be aware that some card suppliers reserve the money as soon as the order is placed.
The amount for the given order will be captured from the customer when the order has been shipped.
All product prices include Danish VAT of 25 %.
BLAIRE has the right to change the price of a product at any time.
There will not be charged any fee on payments other than Nets' fixed fee, which will be paid by BLAIRE.


Return

Du har retten til at returnere et produkt indenfor 14 dage fra modtagelsesdatoen af din ordrer.
Venligst IKKE send en ordrer tilbage uden at skrive til info@blaire.dk
Når du har kontaktet os pr. mail, vil vi vende tilbage hurtigst muligt og bekræfte returneringen eller en anden mulig løsning.
Ved returnering skal produktet være i original stand, og skal returnes i den originale emballage med alle mærker på.
Alle produkter skal beskyttes i en boks eller en plastik pose, når de returneres.
Vær venlig ikke at tape produktet eller dets emballage.
BLAIRE forbeholder sig rettigheden til at afvise returvarer, der ikke opfylder ovenstående krav.
Kunden skal betale for afsendelsen af returvaren samt trackingnummer på den gældende pakke.
Såfremt pakken ikke når frem, er det ikke BLAIREs ansvar, såfremt der ikke er trackingnummer.
Såfremt returvaren leveres inden 14 dage, vil BLAIRE refundere det oprindelige beløb betalt af kunden.
Efter 14 dage er alle salg fuldendte. 

Returvarer skal sendes til:

BLAIRE
CVR: 39241730
Ellingevej 28
4573 Højby Sj.
Att: Retur

Reklamation

Hvis du oplever en reklamation ved et produkt i din ordre bedes du straks kontakte os på info@blaire.dk
For at gøre hele processen hurtigere, beder vi dig om at sende et billede af reklamationen og informere os om dit ordrenummer.
Vi vil derefter forsøge, så vidt muligt, at vende tilbage indenfor 24 timer på en normal arbejdsdag.
Vær venlig ikke at sende reklamationen til os, før vi har bekræftet.
Ved reklamationer vil BLAIRE enten refundere eller bytte produktet til et nyt, så snart vi har modtaget det.
Vi vil derefter bekræfte, hvad der vil ske.
I tilfælde af refundering, vil vi refundere det fulde beløb inklusiv forsendelse.
Inkludér venligst en kopi af fakturaen og dine bank detaljer (konto nr + reg. nr), så vi kan refundere beløbet.
Hvis du oplever at der mangler noget i din ordrer, kan det forekomme at de bliver sendt på forskellige tidspunkter.
Se venligst på din leveringsnote og/eller den følgende email.

-

You have the right to return your ordered products within 14 days. The 14 days begin from the day you receive your order. Do NOT send your purchase back to BLAIRE before we have given you the permission.
Please contact info@blaire.dk if you wish to return a purchase and await our confirmation.
When we have received your email we will get back to you and find the best possible solution.
In case of return please note that the product must be returned in original condition and in original, undamaged packaging with price sticker and hang tag still attached.
Your returned purchase must be accompanied by the original order invoice/confirmation.
All products must be protected in a box or plastic bag when returning them.
Do not attach tape to the product or its packaging.
BLAIRE reserves the right to refuse any returns that do not comply with the above listed criteria.
The customer must pay for shipping and purchase tracking/delivery information when returning a package.
In the event that a package is not received or is lost in transit, BLAIRE is not responsible for the package if there is no tracking information.
In case of a return within the 14 days, BLAIRE will refund the amount originally paid by the customer.
After 14 days, all sales are FINAL. All sales are final on markdowns. 
Returns need to be sent to:

BLAIRE
CVR: 39241730
Ellingevej 28
4573 Højby
Denmark

Att: Return

Please write: Return on a returning package to ensure faster processing in customs.


Faulty Products
If you experience a fault with the order you have received, please contact us immediately on info@blaire.dk
To speed up the process, please attach a photo of the fault and inform us of your order number.
We will try to resolve the issue with faulty products as soon as possible (within 24 hours on a regular business day).
Please do not send the product(s) back before you have received a confirmation from us.
In case of faulty products we will either refund or exchange the product as soon as we have received it.
We will then confirm the next step and update you.
In case of a refund we will refund the full amount including postage.
Please include a copy of the invoice for the shipping and your bank details, for us to refund the amount.
If you experience that something is missing from your order please don't worry since products can be shipped at different times.
Check your delivery note and/or email to see if it corresponds to the delivery.